Toimitusehdot
1. Soveltamisala. Seuraavia toimitusehtoja sovelletaan Kattipuodin (Y-tunnus 2092978-1) ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Kattipuoti myy tuotteita Suomessa ja ulkomailla asuville yksityishenkilöille, josta myöhemmin käytetään nimitystä asiakas.

2. Käyttöoikeus. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa sekä sähköpostiosoitteensa.

3. Asiakasrekisteröinti. Kattipuodista tuotteita tilatakseen asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä kaupan käyttäjäksi. Kaikki Kattipuodista tuotteita tilanneet asiakkaat kuitenkin rekisteröidään Kattipuodin asiakasrekisteriin. Rekisterin tarkoituksena on asiakassuhteen ylläpito sekä kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Kattipuoti ei luovuta näitä tietoja ulkopuolisille. Asiakasrekisteristä vastaa Kattipuoti, vastuuhenkilönä toimii Laura Björkell Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen..

4. Hinnat. Voimassa oleva hinta on se hinta, joka tilaushetkellä on Kattipuodin sivuilla osoitteessa www.kattipuoti.com. Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Tuotteen hinnan lisäksi asiakkaan on maksettava tuotteen toimituskulut. Kattipuoti pidättää oikeuden hintamuutoksiin.

5. Maksuehdot. Asiakas maksaa tilatut tuotteet toimituskuluineen ennakkomaksuna Kattipuodin tilille asiakkaan sähköpostiin lähetetyllä laskulla. Mikäli tuotteita ei ole maksettu seitsemän (7) vuorokauden kuluessa laskun saamisesta sähköpostiin, tuotteet palautetaan Kattipuodin Internetkauppaan myyntiin.

6. Tilaaminen. Tuotteet tilataan Internetin välityksellä osoitteesta www.kattipuoti.com tai sähköpostitse Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Yhteydenpito tapahtuu pääosin sähköpostitse. Kattipuodin asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan koskien Kattipuodin sähköpostiviestejä.

7. Toimitus. Arvioitu toimitusaika on seitsemän (7) vuorokautta laskun maksamisesta. Mikäli jokin tuote on loppu ja toimitus sen vuoksi viivästyy, tästä ilmoitetaan asiakkaalle joko sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvää tuotetta koskeva tilauksensa sähköpostitse. Kun asiakkaan maksusuoritus näkyy Kattipuodin tilillä, lähetetään tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä. Toimitusta voi nopeuttaa lähettämällä sähköpostitse kuitin maksusuorituksesta osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Tilauksesta valmistettavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee jonossa olevien tilaustöiden määrästä riippuen 2 viikosta 10 viikkoon.

8. Palautusoikeus. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen neljäntoista (14) vuorokauden palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava olennaisesti samassa kunnossa kuin niitä vastaanotettaessa. Palautuksen ollessa kyseessä asiakkaan on otettava Kattipuotiin yhteyttä sähköpostitse Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Kattipuoti palauttaa asiakkaan ilmoittamalle tilille tuotteiden kauppahinnan sekä palautuksesta aiheutuneet toimituskulut. Palautettaessa tuotteita asiakkaan on liitettävä tuotteiden mukaan vapaamuotoinen erilliselle paperille laadittu palautusilmoitus, josta käyvät ilmi tilauspäivä ja –numero, tilinumero jolle rahat palautetaan sekä tuotteiden nimikkeet.

Yksilöityjen tuotteiden ollessa kyseessä (esim. pesät asiakkaan erityistoiveen mukaan, näyttelyverhot asiakkaan erityistoiveen mukaan) asiakkaalla ei kuitenkaan ole palautusoikeutta mikäli tuote on asiakkaan tilauksen mukainen. Tämä koskee myös sellaisia tuotteita, joita ei voida luonteensa vuoksi palauttaa myytäviksi edelleen sekä tuotteita, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti.

9. Reklamaatiot. Kaikki toimituksiin liittyvät reklamaatiot tulee esittää neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa toimituksen saapumisesta asiakkaalle. Reklamaatiot tehdään sähköpostitse osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Virheellinen toimitus tulee palauttaa sopimusehtojen 8. kohdan mukaisesti. Mikäli kyseessä on tuotteessa oleva virhe, on Kattipuodilla aina ensisijaisesti oikeus korvata virheellinen tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella.

Asiakkaalla ei kuitenkaan ole reklamaatio-oikeutta, mikäli tuotevirhe on johtunut siitä, että Kattipuoti on toimittanut tuotteet asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, jonka olosuhteet eivät kuitenkaan ole täyttäneet tuotteiden säilyvyydelle asetettuja suosituksia. Näin ollen asiakkaan vastuun piiriin kuuluu tuotteen siirtäminen oikeisiin säilytysolosuhteisiin mahdollisimman pian toimituksen jälkeen.

10. Kattipuodin vastuu. Kattipuoti ei vastaa sellaisista välillisistä vahingoista, jotka mahdollisesti ovat aiheutuneet asiakkaalle myydystä tuotteesta tai johtuen siitä, ettei tilausta ole otettu vastaan tai ettei tuotetta ole toimitettu sopimusehtojen mukaisesti. Kattipuoti vastaa kuitenkin välillisistä vahingoista kuluttajansuojalain 5 luvun 20 §:n mukaisissa tapauksissa, mikäli tuotteessa on ollut virhe. Kattipuoti ei vastaa sellaisista vahingoista, joiden syynä on yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuva syy. Tällaisia ovat esimerkiksi sota, luonnonmullistukset, vienti- ja tuontikiellot, viranomaisen päätökset, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintyminen, työselkkaukset tai muut vastaavat Kattipuodin tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavat tai toimintaa estävät seikat.

11. Riitojen ratkaisu. Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

12. Tilaustyöt. Jos tilaus sisältää tilaustyönä valmistettuja eli personoituja tuotteita, asiakkaalle palautetaan 75 % kauppasummasta mikäli asiakas peruu tilauksen kun se on jo maksettu ja materiaalit tuotteisiin ostettu. Tilaustöillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

13. Sopimusehtojen muuttaminen. Kattipuoti pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilman erillistä ilmoitusta asiakkaille. Näin ollen asiakkaan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin ennen tilaustaan. Muutettuja sopimusehtoja sovelletaan ainoastaan niihin tilauksiin, jotka on tehty sopimusehtojen muuttamisen jälkeen.